Дэнни Перекальски: Технологии позволяют доставлять удовольствие клиенту даже при покупке онлайн

11:59, 14 декабря 2016

Генеральный директор Ozon.ru рассказал о будущем онлайн-торговли на проекте «Интеллекции» [фоторепортаж]

В скором будущем онлайн-торговля полностью заменит традиционный шоппинг, уверен генеральный директор Ozon.ru Дэнни Перекальски. Уже сегодня в России работает около 40 тысяч интернет-магазинов, а объем их продаж составляет 4% от общей выручки торговых компаний и растет с каждым годом.

Будущее онлайн-торговли за виртуальной реальностью. Это позволит клиентам примерять и тестировать товары, получая от этого такое же удовольствие, что при покупке в традиционном магазине. Интернет-магазины будут активно внедрять и другие технологии.

«Я верю, что через несколько лет появится автоматическая система, которая будет определять недостающие продукты в холодильнике или товары для дома и сама закажет их в интернет-магазине», — поделился Дэнни Перекальски.

Интернет-магазины уже используют новые технологии, чтобы упростить взаимодействие с клиентом и формировать персональный подход. Так, уже достигли своего совершенства сервисы предложения дополнительных покупок — искусственный интеллект позволяет предугадывать потребности клиента.