Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина
Карта сайтаПоиск по сайтуПечать

Направление «Сервис»

Миссия ООП

Подготовка высококвалифицированных специалистов в области  конференц-сервиса и делового протокола, владеющих механизмами и технологиями организации и проведения  деловых мероприятий различного уровня с учетом требований современной протокольной практики. 

Цель подготовки

Изучение концептуальных основ делового протокола и конференц – сервиса, форм взаимодействия бизнес-сообществ в рамках кросскультурных отношений.

Достижение цели предполагает решение следующих задач:

  • овладение знаниями принципов и методов протокола (делового, дипломатического, корпоративного);
  • изучение основ проектного подхода в решении конкретных бизнес-задач;
  • формирование команды профессиональных специалистов для протокольных служб, служб секретариата, административно-управленческих отделов и департаментов  муниципальных, государственных, коммерческих и некоммерческих предприятий и организаций; 
  • формирование корпоративного мышления и соответствующего ему образа жизни, корпоративной культуры местных сообществ;
  • формирование навыков разработки, обоснования и реализации бизнес-проектов корпоративного развития предприятий, организаций, регионов и муниципальных образований.

Профессиональные перспективы

Предметной областью деятельности выпускников могут являться: организация и проведение деловых коммуникаций, конференций, корпоративных мероприятий, бизнес форумов, семинаров, презентаций, деловых встреч, переговоров, разработка политики деловых поездок (travel policy) в рамках миграционного менеджмента и других протокольных мероприятий.

Потенциальные работодатели: крупные компании (протокольные службы, административные службы, службы секретариата), бизнес-центры, торгово-промышленные палаты, выставочные залы и комплексы, представительства зарубежных компаний, консульства зарубежных стран, органы государственного и муниципального управления.

Выпускник данного направления способен занимать следующие должности: специалист по протоколу, специалист по отношениям с корпоративными клиентами, специалист службы секретариата, администратор офиса, конференц-менеджер, руководитель отдела сервиса.

Уникальность программы

В настоящее время в европейском сообществе большое внимание уделяется вопросам подготовки и грамотного проведения протокольных событий, соблюдению норм этикета (например, создание Международной школы протокола и дипломатии в Боюсселе/ Бельгия), что создает положительный деловой имидж компании, дает возможность повышения эффективности переговоров и встреч. В последнее время в российской действительности на эту проблему также стали обращать пристальное внимание. В 2010 г. при Высшей школе экономики в рамках открывшегося центра «Деловой протокол» состоялась впервые в российском масштабе серия мероприятий и семинаров, было обращено внимание общественности на необходимость подготовки квалифицированных специалистов.

Основные преимущества программы

  • системная оценка кросскультурных особенностей деловых взаимоотношений, с учетом социально-психологического, национально-исторического социально-экономического контента;
  • подготовка квалифицированных специалистов в области конференц-сервиса и делового протокола, обладающих общегуманитарной, профессиональной направленностью личности, а также хорошей подготовкой иноязычной коммуникации; 
  • разработка  проектов  и технологий,  проведения событийных мероприятий: конференций, конгрессов, семинаров, выставок, переговоров и других деловых взаимодействий;
  • формирование корпоративной культуры на основе социальной ответственности.

Влияние Программы развития УрФУ на условия реализации ООП

Предлагаемый профиль носит инновационный характер и ориентирован на создание на базе УрФУ федеральной инновационной площадки. Профиль предполагает использование современных образовательных технологий и изучение второго иностранного языка с привлечением зарубежных специалистов - носителей языка.

Звонок по России бесплатный
8-800-100-50-44
Телефон в Екатеринбурге
+7(343)375-44-44