Исследование феномена интернет-экономики начали в вузе

11:31, 29 октября 2019

Работа Сергея Кульпина — одна из первых подобных в России

Россия — один из мировых лидеров по динамике развития интернет-рынка. Фото: пресс-служба УрФУ.

29 октября 1969 года был впервые проведен сеанс связи между двумя узлами первой интернет-сети, один из которых располагался в Лос-Анджелесе, другой — в 640 км, в Стэнфорде. С тех пор интернет не только прочно вошел в нашу жизнь, но и полностью поменял ее. Прошло полвека — и человечество называет себя «цифровым обществом». Как изменились экономика и потребление, какими будут дальнейшие трансформации?

«Если в доцифровую эпоху на рынках доминировали крупные сети и торговые центры, то сегодня значимый вклад в рост цифровой экономики вносят С2С-продажи („consumer-to-consumer“, „потребитель — потребителю“), услуги фрилансеров, краткосрочная аренда жилья и т. д. Торговыми площадками случае служат цифровые платформы типа Ebay, Авито, Авто.ру, ВКонтакте и другие, — поясняет Сергей Кульпин, кандидат экономических наук, доцент кафедры интегрированных маркетинговых коммуникаций и брендинга УрФУ. — Один из новейших трендов сегодня — развитие экономики совместного потребления, например, каршеринга (прокат автомобилей) и карпулинга (совместное использование авто, наиболее известный проект — онлайн-сервис поиска автопопутчиков Bla-Bla-Car)».

Эпохальные последствия перемен — исчезновение иерархий посредников, появление суперфирм без среднего менеджмента («уберизация»), превращение огромного числа людей в активных экономических игроков на интернет-рынке, кардинальное снижение трансакционных издержек, большая экономия времени, взрывообразное расширение ассортимента товаров и услуг и их удешевление, в т. ч. из-за отсутствия налогообложения, сокращение зависимости потребителей от производителей. Наглядный пример: если раньше мы искали любимые записи в магазинах грампластинок и видеокассет, то сейчас достаточно нажать несколько клавиш на компьютере или смартфоне. Кроме того, убыстряется процесс поиска и приобретения вещей. Неслучайно С2С-продажи обеспечивают более 70% экономики совместного потребления России, которая по итогам прошлого года выросла на 30% и составила более 510 млрд рублей.

Обработка данных о потребителе уже позволяет подбирать товары и услуги под индивидуальные вкусы, привычки, запросы конкретного потребителя (так поступает рекомендательная лента публикаций и платформа для блогеров «Яндекс Дзен»). В недалеком будущем, по мере развития технологий, люди, возможно, лишатся выбора — за них это будут делать цифровые платформы.

«Поскольку торговля, обмен, оказание услуг (к примеру, банковских) все чаще происходят в виртуальном пространстве, т. е. без непосредственного контакта потребителя с продавцом или поставщиком, основополагающей ценностью становится доверие, — отмечает Сергей Кульпин. — Если 15-20 лет назад вернуть неподходящий товар было сложно, то сейчас это обычное дело: без подчеркнутой лояльности к клиентам интернет-магазины не выживут. В то же время возникают новые проблемы: мы оставляем в интернете множество „следов“ — номера телефонов, банковских карт и т. д. Очень важной задачей и услугой становится защита персональных данных».

Противоречия и конфликты охватывают и «внешние» взаимоотношения интернет-экономики с традиционными отраслями и государством.

«Так, в Испании, второй после Франции самой посещаемой туристами стране, запрещен глобальный сервис аренды жилья Airbnb. В России муниципальные и региональные перевозчики борются с Bla-Bla-Car. Государство предпринимает попытки взять интернет-экономику под контроль: „налог на самозанятых“ — из этой области», — указывает Сергей Кульпин.

Как разрешать подобные конфликты? Можно ли контролировать экономические процессы интернет-рынка, в т. ч. в социальных сетях, где экономический обмен осуществляют рядовые пользователи, не зарегистрированные юридически? Может ли экономика интернет-рынка быть прозрачной, или «теневой» характер — ее неотделимое качество? Есть ли польза государству от «виртуальной экономики» как части экономической системы страны? На все эти и другие вопросы ответит исследовательский труд «Институциональное моделирование экономики интернет-пространства России», начатый Сергеем Кульпиным и поддержанный грантом Российского фонда фундаментальных исследований.

Цель ученого — проанализировать систему экономических отношений в российском сегменте интернет-рынка, его особенности и отличия от традиционной экономики, нормы и правила, по которым он функционирует, классифицировать модели экономического взаимодействия в зависимости от потребительского поведения и поведения конкурирующих бизнес-субъектов, величины трансакционных издержек сделок, маркетинговых подходов.

«Россия — один из мировых лидеров по динамике развития интернет-рынка и распространения сервисов информационно-коммуникационных сетей среди населения. Поэтому для нашей страны такие исследования крайне актуальны, — объясняет Сергей Кульпин. — Эта работа — одна из первых подобных в России. Например, экономические отношения в социальных сетях еще не изучались. Исследование будет полезно как образованию и науке, так и предпринимательству, а также государственным структурам».